Как да отървете устройство от труден за идентифициране вирус и съвети за преместване на снимки от телефон на компютър

Q: Наскоро бях включен в Програмата за защита на потребителите в Интернет на CenturyLink за втори път поради доклади за злонамерен трафик, идващ от домашната ми мрежа. И в двата случая използвах McAfee Antivirus, Malwarebytes и накрая инструмента за премахване на злонамерен софтуер на Microsoft на всички мои свързани компютри, за да идентифицирам и коригирам този проблем. Във всеки случай не е открит зловреден софтуер. След дълъг разговор с бюрото за помощ на CenturyLink в опит да идентифицират какво е причината за тези доклади за злонамерен трафик, те успяха само да ми кажат, че някое устройство в моята мрежа има бот вирус и че силно препоръчват да получа „ИТ“ помощ да бъде премахнат.

Възможно ли е все още да имам заразено устройство, независимо от всички превантивни стъпки, които току-що изброих? И ако е така, как мога да разбера кой е виновникът? Или е възможно тестът за връзка на Microsoft да причинява този проблем?

Скот Хана

A: Свързах се с Lumen, което преди беше CenturyLink, и получих някои отговори, въпреки че подозирам, че отговорите на компанията няма да успокоят напълно клиентите, които не знаят защо получават ограничен достъп до интернет по програмата.

Свързани технически въпроси и отговори

Прочетете повече от Патрик Маршал тук >>

Първо, да, възможно е, въпреки че работите със софтуера, който цитирате, все още да имате нещо, което да задейства кабела на програмата за защита на потребителите в интернет на Lumen. Като начало, не само вируси или друг злонамерен софтуер могат да задействат CIPP ограничения. Наличието на съдържание на компютъра, което нарушава законите за цифрово авторско право, също може да го направи. Ако сте изтеглили такова съдържание, много вероятно без да знаете, че е защитено с авторски права, това също може да бъде тригер.

Докато Lumen обещава, че не сканира компютрите на абонатите, аз попитах как CIPP открива зловреден софтуер или друго задействащо съдържание.

„Ние разчитаме на доверени уведомления от трети страни, че компютрите на нашите клиенти извършват злонамерени действия в интернет“, каза говорител на компанията.

Примерите за злонамерена дейност включват опити за сканиране и заразяване на други компютри в мрежата, изпращане на нежелана поща от техните компютри, участие в атаки за отказ на услуга от ботнет и друга злонамерена дейност. Така че докато Lumen може да не следи интернет връзката на вашия компютър, други очевидно го правят.

И да, също така е възможно въпреки вашия софтуер за сигурност друг компютър във вашата мрежа да има задействащо съдържание или вашият компютър или друг компютър в мрежата да е бил хакнат и да е бил използван за участие в една или повече от задействащите дейности .

И накрая, да, Lumen казва, че е „възможно, но малко вероятно“ тестът за мрежова свързаност на Microsoft 365 — или друг мрежов анализ — може да задейства CIPP ограничения.

Е, какво правиш? Говорителят на Lumen предлага да се обадите на 800-244-1111.

Както казах, не е особено окуражаващо.

Q: В скорошна колонане споменахте кой според мен е най-лесният начин за преместване на снимки от телефон (Android или iPhone) на компютър (Windows или Apple).

Читателят спомена използването на Dropbox. Dropbox извършва автоматично качване на снимки (когато е активирано), така че снимките отиват в папка в Dropbox, обозначена като „качвания от камера“. Не е необходим кабел. Не може да бъде по-лесно.

Норм Самуелсън

A: Да, това определено е лесно, ако не искате да избирате какво качвате. И, между другото, други облачни услуги, като Microsoft OneDrive, също поддържат автоматично качване на снимки от вашия телефон в облака и, ако искате, на вашия компютър.

Q: В скорошна колона споменахте прехвърляне на файлове от телефон към лаптоп чрез свързване с USB кабел. Вероятно трябва да изясните, че е необходим USB кабел с възможност за предаване на данни. Въпреки че техничарите са наясно с това, доставчиците на кабели често не са наясно със спецификациите на кабелите и те обикновено не са етикетирани, което може да доведе до разочарование.

Дирк Нансен

A: Добра точка. Да, има USB кабели, които носят само захранване и не могат да се използват за прехвърляне на данни. Това са видовете, които обикновено идват с вашия мобилен телефон и които използвате, за да го заредите. Те обикновено са по-тънки от USB кабелите за данни, които също могат да се използват за захранване на устройства. Кабелите само за захранване също използват само два проводника в кабела в сравнение с четири в кабела за данни, но тъй като много захранващи кабели използват едни и същи конектори за портове с четири контакта, все още можете да идентифицирате погрешно типа на USB кабела.

Добрата новина е, че няма вреда от използването на грешен кабел. Просто няма да можете да се свържете с телефона за прехвърляне на данни. Това е вашата реплика да вземете друг кабел.

Leave a Comment