Части от ирландската туристическа индустрия трябва да спрат да преследват краткосрочни печалби – The Irish Times

Общественото и политическо настроение към ирландската туристическа и гостоприемна индустрия рискува за няколко кратки седмици да премине от съчувствие към раздразнение.

Мигащи – насинени и очукани – от пандемията, 20 000 предприятия в сектора бяха поддържани живи благодарение на правителствената финансова помощ и търсенето от вътрешния пазар. Covid-19 струваше на ирландския туризъм над 12 милиарда евро за период от две години, тъй като международните посетители, основната опора на индустрията, бяха възпрепятствани да дойдат до нашите брегове.

От март обаче, когато ограниченията най-накрая бяха премахнати, бизнесът се възстанови с много по-бързи темпове, отколкото се очакваше. Отложеното търсене, отложените резервации и натрупаните спестявания означават, че пътуванията и туризмът по света нараснаха. Международният бизнес се бори да обслужва търсенето и с растящата инфлация на разходите потребителските цени се повишиха рязко. Това до голяма степен е така в Ирландия, където напоследък имаше много дебати и внимание дали нашето гостоприемство и туристически опит остават съотношение цена/качество. Някои смущаващи окото цени на хотели и цени на коли под наем грабнаха заглавията и лидерите в индустрията са загрижени, че обществеността и политическите настроения рязко се промениха.

Разбира се, това се чувстваше преди 10 дни в комисията по туризъм в Oireachtas, когато представители на индустрията държаха здраво краката си в огъня. Думи като „покачване на цените“ и „експлоатация“ бяха използвани от TD и сенаторите, когато обсъждаха нарастващите цени на хотелите в Дъблин. Такива термини, разбира се, са заредени, но кой би могъл да ги вини, когато някои от хотелския сектор настояват да цитират прекомерни цени за крайните си стаи? Фактът, че тези оператори са малка част от хотелиерите или наистина, че някои от тях са собственост на фондове за дялово участие, базирани в чужбина, без никакви притеснения да изпотят своите ирландски активи, остана глухи в комисията Oireachtas.

Представителите на индустрията основателно посочват значителен недостиг на настаняване в туризма в резултат на правителствените договори за бежанци, твърдят, че цените на хотелите са скочили в цяла Европа, и подчертават факта, че средната цена на стая в хотел в столицата миналия месец е била 176 евро , поставяйки Дъблин наравно с европейските си връстници.

Двуцифрената инфлация на разходите и остър недостиг на доставки повишават цените, но все още в индустрията има мнение, че ирландският туризъм предлага съотношение цена/качество. Това е подкрепено от независими данни за цените на хотелите, както и от проучвания от Fáilte Ireland, които проследяват настроенията на потребителите. Прекомерното ценообразуване от малко малцинство просто не е представително за по-широката индустрия. И все пак възприятието често надминава реалността и това е проблемът, с който се борят лидерите в туризма.

Аргументът за стойността е от решаващо значение както за непосредственото, така и за дългосрочното бъдеще на ирландския туризъм. Още през 2006 г. – в разгара на келтския тигър – рейтингите на Ирландия за съотношение цена/качество спаднаха тревожно. Когато глобалният финансов крах се случи две години по-късно, секторът по света пострада и поради слабото си предложение за стойност преди срива, ирландският туризъм отне много повече време, за да се възстанови, отколкото на международните конкуренти.

По-голямата част от компаниите за хотелиерство и туризъм, които оперират в Ирландия, са МСП със скромни маржове на печалба и трудоемки бизнеси. Светлините на прожекторите са твърдо върху Дъблин, подчертан наскоро от критичния изглед на Lonely Planet към столицата, но 69 процента от заетостта в индустрията е извън Дъблин, така че туризмът е важен за регионалния икономически баланс. Ключът сега е секторът да остане единен и да избегне фрагментирането на аргументите или приоритетите. Индустрията беше добре обслужена през тъмните дни на пандемия, като се обедини около определени ключови въпроси. Сега, когато търсенето нарасна, създавайки съвсем различни проблеми, не е време за разделяне.

Несъмнено е имало ерозия в стойността, тъй като цените са се повишили, но 2022 г. не може да се разглежда като нормална година по множество причини. Следващата година вероятно ще бъде далеч по-мека – това отложено търсене, тези отложени резервации и гореспоменатите натрупани спестявания, които дават толкова силен тласък тази година, просто няма да ги има отново. Часовникът се връща към нула и, вероятно, с нарастването на лихвените проценти и вградената инфлация, средата ще бъде много по-слаба.

На Националния икономически диалог миналата седмица туристическата индустрия, заедно с бизнес групи, синдикати и нестопанския сектор, се обявиха за ограничени държавни ресурси. Ако министрите искат да продължат да подкрепят туристическия сектор на Ирландия, тогава индустрията трябва да избягва преследването на краткосрочни печалби и твърдо да възприеме зряло отношение към устойчивото възстановяване.

Eoghan O’Mara Walsh е главен изпълнителен директор на Конфедерацията на ирландската туристическа индустрия

Leave a Comment