API създават „цифрова емпатия“ | VentureBeat

API едва ли са нова технология, но интегрирането им в нашата цифрова инфраструктура (и животи) определя голяма част от връзката ни с общата технология. Като бързо освежаване, API са основно портове, които разработчиците на софтуер създават в дигитален океан, за да позволят на други разработчици да взаимодействат с техните системи. Ето как вашето приложение за бюджетиране се интегрира с вашите банкови сметки, как вашето приложение за подготовка на данъци импортира всички ваши инвестиционни транзакции.

Тъй като интернет става все по-свързан помежду си, става ясно, че API са основата за това, което „дигитална емпатия“ – дефиниран като способността на иначе разединените системи да разпознават и разбират нуждите на другия, точно както две човешки същества могат да проявят съпричастност, като разпознават гледната точка на един човек.

Взаимна свързаност на API

Дори и най-модерните алгоритми, разработени от съвременното софтуерно инженерство, не могат да отговорят на нуждите, опасенията и случаите на употреба на всеки възможен краен потребител. API са средствата, чрез които се прави труден избор. Кои предпочитания ще бъдат удовлетворени? Чии притеснения стоят в началото на линията? За кого е предназначен този софтуер?

Това може да не изглежда особено изненадващо през призмата на съществуващите взаимодействащи приложения, но тъй като светът навлиза във виртуалната реалност и интерфейсите на мозъка и компютъра, значението на цифровата емпатия ще бъде от решаващо значение за начина, по който взаимодействаме помежду си и със света чрез софтуер.

Понастоящем разработчиците използват API за достъп до системи за предоставяне на данни, получаване на данни или по друг начин взаимодействат с код, създаден от друг разработчик, екип, компания и т.н. Много приложения са просто конгломерат от API интеграции, които подават данни в таблата, така че потребителите могат да визуализират събития на множество места. По този начин тези прозорци в поведението на други системи позволяват „цифрова емпатия“ за крайния потребител, който разглежда таблото.

Ако човешката емпатия е способността да се разпознае емоционалното състояние на друг, то дигиталната емпатия е способността да се получи същият поглед върху цифровата система. Тази прозрачност насърчава способността на външни лица да разберат какво се случва от другата страна на завесата на API. Страхотните API позволяват огромни количества достъп, като същевременно защитават чувствителни данни. Най-интелигентните API са съпричастни по дизайн – предвиждат и зачитат нуждите и притесненията на кода и потребителите от другата страна на взаимодействието.

Представете си разговор с терапевт. Колко въздействащ може да бъде този човек, за да ви помогне без достъп до основните данни, описващи вашите нужди от психично здраве? Способността на терапевта да схваща връзките между състоянието на вашия свят и начина, по който се чувствате (съпричастни с вас) до голяма степен зависи от количеството данни, до които имат достъп.

Приложните програмни интерфейси (API) работят аналогично, позволявайки на потребителите, разработчиците и техния софтуер да имат достъп до ключови (и често разнородни) данни в рамките на системата, за да я разберат и взаимодействат с нея. В това отношение дигиталната емпатия често е свързана с дълбочината и широчината на достъпа до API.

По-конкретно, един набор от разработчици трябва да предвиди желаните случаи на използване на други потребители и разработчици. Приложните програмни интерфейси (API) се подобряват бързо и съответно способностите на разработчиците да създават продукти и да разширяват употребата на съществуващите. Това катализира еволюцията на интернет и в крайна сметка ще се превърне в управляван от мозък-компютър интерфейс, виртуален метавселена реалността, която виждаме на хоризонта.

Машини и хора

Може би най-мощното приложение на дигиталната емпатия, точно отвъд хоризонта, е в BCI технологията. По-рано, отколкото можем да си представим, хората ще могат да разберат взаимно гледните точки, емоциите и дори мислите си, сякаш са свои. Тази технология ще промени естеството на взаимното свързване по начини, които не можем да си представим.

Тази забележителна промяна ще стане възможна чрез това, което представлява следващото поколение API, които дигитално предават човешката мисъл между хора и машини. Границата между дигиталната емпатия и действителната емпатия ще бъде завинаги размита – в крайна сметка ще стане неразличима. Следователно API ще бъдат цифровият еквивалент на езика на тялото, тона на гласа и всеки друг сигнал, който хората (грешка… компютрите), използвани, за да се разбират. Разликата между личен разговор в сравнение с този по телефона е чудесна метафора за това.

В момента нашите цифрови взаимодействия помежду си са еквивалентни на телефонно обаждане с непознат, при което се прехвърля минималната необходима информация, но се губи нюанси. В крайна сметка тези взаимодействия ще бъдат толкова ефикасни (и дори повече) от еквивалента в личния живот (където дори вродените ни способности за възприемане могат да се провалят). API вече предоставят инфраструктурата, за да оживеят този свят.

С подобряването на API и начина, по който компютрите комуникират, ще можем да отключим реалния потенциал на нашия взаимосвързан свят. В този взаимосвързан свят ще е необходим софтуер, за да предвиди по-голям набор от запитвания и да направи по-сложен набор от избори.

Неща като интерфейсите мозък-компютър след достатъчно калибриране ще комуникират с други хора и машини. До каква информация трябва да бъде разрешен достъп? Какъв достъп трябва да остане частен? На кои искания трябва да се отговори? Хората ще могат да използват компютрите, за да разбират емоциите на другите, сякаш са свои. Какъв достъп трябва да предостави емпатичният софтуер?

Работим усърдно за свят, воден от дигитална емпатия. По-голямо човешко разбиране, безпроблемно предаване на знания и истинско, осезаемо разбиране на емоциите на другите е само на хоризонта и API са проправили пътя, по който пътуваме, за да стигнем до там, и предпазните парапети по пътя.

Джеван Фокс е главен директор по приходите в AE Studio.

DataDecisionMakers

Добре дошли в общността на VentureBeat!

DataDecisionMakers е мястото, където експертите, включително технически хора, които работят с данни, могат да споделят прозрения и иновации, свързани с данните.

Ако искате да прочетете за авангардни идеи и актуална информация, най-добри практики и бъдещето на данните и технологиите за данни, присъединете се към нас в DataDecisionMakers.

Може дори да помислите принос на статия своя собствена!

Прочетете повече от DataDecisionMakers

Leave a Comment